SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN

Layanan Kessy
Diterbitkan oleh: CV BRILIAN MEDIA INDONESIA
Tanggal Efektif: 19 Juli 2025
Versi : 1.0 

1. Pendahuluan

Dokumen ini merupakan perjanjian hukum yang mengatur syarat, ketentuan, dan kewajiban antara pengguna (“Anda”) dan penyedia layanan Kessy, yaitu CV BRILIAN MEDIA INDONESIA (“Kami” atau “Penyedia”).
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Kessy, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dokumen ini tanpa reservasi.

2. Definisi

  • Kessy: Aplikasi sistem kasir dan manajemen usaha berbasis cloud yang dikembangkan oleh CV BRILIAN MEDIA INDONESIA.

  • Layanan: Seluruh sistem, fitur, modul, dan akses yang disediakan oleh Kessy.

  • Pengguna: Individu atau badan hukum yang mengakses atau menggunakan layanan.

  • Akun: Identitas pengguna yang digunakan untuk mengakses sistem.

  • Data: Seluruh informasi yang dimasukkan pengguna ke dalam sistem.

3. Deskripsi dan Lingkup Layanan

Kessy disediakan sebagai aplikasi berbasis web dan/atau mobile yang dirancang untuk membantu operasional usaha. Penyedia tidak menjamin layanan bebas dari gangguan, kesalahan, atau selalu memenuhi kebutuhan spesifik tiap pengguna. Layanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Layanan Kessy disediakan sebagaimana adanya (as-is) dan sebagaimana tersedia (as-available). Penyedia tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan teknis.

4. Pembentukan Akun dan Keamanan

  • Pengguna wajib mendaftar dengan informasi yang akurat.

  • Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun.

  • Segala aktivitas dalam akun menjadi tanggung jawab pengguna, termasuk apabila diakses oleh pihak ketiga akibat kelalaian pengguna.

  • Penyedia tidak bertanggung jawab atas kehilangan data atau akses akibat penyalahgunaan oleh pihak ketiga.

  • Telah berusia minimal 18 tahun secara hukum, atau

  • Bertindak atas nama badan hukum yang sah sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

5. Masa Uji Coba dan Langganan

  • Penyedia dapat menawarkan masa uji coba (trial) dengan fitur terbatas.

  • Layanan berbayar akan aktif setelah pembayaran dilakukan melalui saluran resmi.

  • Penyedia tidak berkewajiban memperpanjang trial atau menyimpan data yang dihasilkan selama masa uji coba berakhir.

6. Kewajiban dan Batas Penggunaan

Pengguna wajib:

  • Menggunakan layanan sesuai hukum yang berlaku.

  • Tidak menggunakan layanan untuk tindakan ilegal, peretasan, atau manipulasi data.

  • Tidak melakukan reverse engineering, scraping, atau eksploitasi celah keamanan.

7. Hak dan Kewajiban Penyedia

Penyedia berhak:

  • Menolak layanan kepada pengguna yang melanggar ketentuan.

  • Menonaktifkan akun pengguna kapan pun jika dianggap membahayakan sistem.

  • Melakukan pemeliharaan sistem secara berkala.

Penyedia wajib:

  • Menyediakan layanan secara profesional dan sesuai deskripsi umum.

  • Menjaga kerahasiaan data pengguna sesuai kebijakan privasi.

8. Kepemilikan dan Perlindungan Data

  • Data yang diunggah oleh pengguna tetap menjadi milik pengguna.

  • Dengan menggunakan sistem, pengguna memberikan izin terbatas kepada Penyedia untuk menyimpan, mencadangkan, dan mengelola data selama layanan aktif.

  • Penyedia tidak bertanggung jawab atas isi, keakuratan, atau dampak hukum dari data pengguna.

  • Penyedia berhak mengakses data agregat secara anonim dan tidak mengidentifikasi individu, untuk keperluan evaluasi sistem, peningkatan performa layanan, dan pengembangan fitur.
    Penggunaan data ini tidak akan membahayakan privasi pengguna secara pribadi.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

Penyedia tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, kehilangan pendapatan, kehilangan data, kehilangan reputasi, atau tuntutan pihak ketiga yang timbul akibat:

  • Kesalahan pengguna

  • Gangguan pihak ketiga (penyedia server, koneksi internet)

  • Kegagalan perangkat pengguna

  • Pengambilan keputusan bisnis berdasarkan laporan sistem

10. Force Majeure

Penyedia dibebaskan dari tanggung jawab jika layanan terganggu akibat:

  • Bencana alam

  • Gangguan listrik dan infrastruktur

  • Kebijakan pemerintah

  • Serangan siber

  • Gangguan layanan dari pihak ketiga

11. Pemutusan Layanan

Penyedia berhak mengakhiri akun pengguna secara sepihak jika:

  • Melanggar ketentuan

  • Menggunakan layanan untuk kegiatan terlarang

  • Tidak membayar atau tidak memperpanjang layanan dalam batas waktu yang ditentukan

  • Data pengguna akan disimpan maksimal selama 30 (tiga puluh) hari kalender setelah layanan dihentikan atau tidak diperpanjang.
    Setelah periode tersebut, penyedia berhak menghapus seluruh data tanpa kewajiban untuk memulihkan atau menyerahkan kembali data tersebut.

12. Perubahan Ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu oleh Penyedia tanpa kewajiban meminta persetujuan ulang dari pengguna.
Pengguna bertanggung jawab untuk memantau perubahan secara berkala.
Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan otomatis.

13. Integrasi Pihak Ketiga

Pengguna tidak diperkenankan mengintegrasikan, menanamkan, atau menghubungkan layanan Kessy dengan sistem pihak ketiga, plugin, atau API tidak resmi tanpa persetujuan tertulis dari penyedia. Segala bentuk kerusakan, gangguan, atau kebocoran data akibat integrasi yang tidak sah menjadi tanggung jawab penuh pengguna.

14. Hukum yang Berlaku

Perjanjian ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.
Segala perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika gagal, akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Bandar Lampung.

15. Penolakan Tanggung Jawab Tambahan

Pengguna menyatakan membebaskan CV BRILIAN MEDIA INDONESIA dari segala bentuk klaim, tuntutan, atau gugatan yang timbul karena:

  • Kesalahan penggunaan

  • Salah pengertian fitur

  • Kegagalan integrasi internal pengguna

  • Ketergantungan terhadap laporan atau tampilan sistem

16. Perubahan Harga dan Ketentuan Langganan

Penyedia berhak melakukan penyesuaian harga, paket layanan, diskon, dan kebijakan promosi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan langsung.
Perubahan akan berlaku pada periode langganan berikutnya dan akan diinformasikan melalui dashboard pengguna atau media resmi.
Pengguna yang tidak menyetujui perubahan tersebut dapat memilih untuk tidak melanjutkan langganan. Penggunaan layanan setelah pemberlakuan perubahan dianggap sebagai bentuk persetujuan otomatis.

17. Perubahan Fitur dan Ketersediaan Layanan

Penyedia berhak menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu dalam sistem Kessy untuk tujuan pengembangan, pemeliharaan, atau kebijakan internal.
Penyedia tidak berkewajiban mempertahankan fitur tertentu atas permintaan pengguna.

18. Ketentuan Teknis Minimum

Untuk menggunakan layanan Kessy secara optimal, pengguna wajib menyediakan:

  • Perangkat dengan browser modern (Chrome, Firefox, atau setara)

  • Koneksi internet stabil

  • Perangkat pendukung seperti printer kasir (jika dibutuhkan)

Gangguan penggunaan yang disebabkan oleh ketidaksesuaian teknis di sisi pengguna bukan merupakan tanggung jawab penyedia.

19. Klausul Pemisahan (Separabilitas)

Jika salah satu pasal dalam ketentuan ini dianggap tidak sah atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan, maka ketentuan lainnya tetap berlaku dan tidak terpengaruh.

20. Ketentuan Pengembalian Dana

Semua bentuk pembayaran langganan Kessy bersifat non-refundable. Pengguna bertanggung jawab atas keputusan berlangganan, dan penyedia tidak berkewajiban memberikan pengembalian dana untuk sisa masa langganan yang tidak digunakan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

21. Kontak Resmi

CV BRILIAN MEDIA INDONESIA
Email: support@kessy.id
WhatsApp: +62 852 6800 0101

Catatan Penutup:
Dengan menggunakan layanan Kessy, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan di atas